歸來堂(귀래당)如何面對艱難時刻
會留意什麼、會做什麼、又刻意不做什麼 — 完整記錄。
這頁在說什麼
當對話觸及沉重的話題，歸來堂(귀래당)會留意什麼、會做什麼、又刻意不做什麼 — 這頁如實記錄下來。我們選擇公開安全設計，而不是隱藏它。歸來堂不是醫療或心理治療服務，這裡寫的機制不是要取代專業協助，而是要把你連結到專業協助。
怎麼留意危機訊號
我們依照事先訂好的規則檢查對話中的字句 — 在AI寫出回覆之前就先看過。留意與自傷、自殺相關的直接或間接表達，也留意無價值感、心力耗盡等訊號是否伴隨著沉重的情緒出現。不只看單一次強烈的訊號，也看最近對話中默默累積的訊號。這不是診斷 — 不是在為你的心理狀態貼標籤或下評斷，只是辨識出可能需要幫助的表達。我們也設有機制，過濾日常用語與八字術語（例如「運氣已經用完了」），避免誤判為危機。即便如此，機器終究無法完全讀懂一個人的心 — 我們盡力減少疏漏，但不承諾能捕捉到每一次。
出現訊號時，我們會做什麼
那一刻，八字的話題會先停下。AI不會自行生成新的文字，是為了不出現錯誤的號碼。我們會直接提供事先確認過的專業求助資源。一位顧問會先說一句簡短、穩定的話，同時附上求助管道的聯絡方式。我們不會中斷對話，也不會強制關閉App — 停下來，然後把你接住。這份指引無論訊息額度或付款狀態如何，都會一律送達。之後也不會立刻切回輕鬆的語氣，而是先保持一段溫和的節奏。歸來堂不提供諮商，只把你引導到能提供諮商的專業機構。
警惕過度依賴
如果反覆出現「除了這裡沒有別處可去」這類只依賴歸來堂的訊號，我們會溫和地建議你想起身邊一位真實的人。我們不會刻意挽留。連續使用的壓力、離開時的罪惡感、「現在不來就糟了」這類催促手法，我們刻意都沒有設計。休息幾天也不會有任何不利影響。我們相信，讓人能輕鬆離開的距離感，反而是能陪伴更久的方式。
未成年保護
若確認使用者未滿19歲，對話語氣會調整為保護導向（限制戀愛、性相關內容、投資話題等），並建議把困難的事情告訴監護人或老師。（實際可使用的最低年齡為滿14歲，詳見服務條款。）
紀錄如何處理
沉重對話的原文不會另外存放在伺服器上。即使安全訊號被傳給營運方，也只會告知「發生的事實與時間」，絕不會傳送對話內容的原文。
限制 — 請務必了解
歸來堂的顧問是AI，不是真人，也不提供醫療或心理治療。這裡寫的安全機制並不完美，無法取代專業判斷。如果心裡真的很沉重，比起AI，請先找身邊的人，或下方的專業機構。
現在就需要幫助
可以到 findahelpline.com 查詢你所在國家、免費且保密的求助專線。例如台灣：安心專線 1925（24小時、免費）、生命線 1995。若正處於立即的危險中，請直接撥打當地緊急電話（如110、119）。